CLICK2GO E MULTICANALITÀ

In un mondo sempre più connesso Click2GO è la risposta di Cattolica Assicurazioni alle nuove esigenze di un pubblico "smart" che vuole cogliere le opportunità del mondo digitale.

La centralità delle scelte del Cliente, l'accelerazione delle relazioni con la Clientela, la focalizzazione sulla consulenza degli intermediari e alla semplicità d'uso sono il fulcro dell'innovazione di Click2GO.

COS’È CLICK2GO?
Click2GO è un’innovativa piattaforma multicanale di Cattolica Assicurazioni e funge da punto di raccordo tra Cliente e Banca. Nato per rispondere alle nuove necessità di un Cliente digitalizzato e delle Banche che fanno parte del circuito del Credito, Click2GO rappresenta un nuovo modello di relazione utente basato sulla multicanalità.

DA COSA NASCE?
+3%: il numero di italiani che navigano su Internet, 20% di essi utilizzano uno Smartphone e l'11% acquista online. E’ fondamentale, dunque, agevolare i Clienti nelle loro nuove abitudini digitali affiancando ai canali distributivi tradizionali (filiali, agenti, ecc..) un’innovativa piattaforma web/mobile.

CLICK2GO È UN "PROGETTO VINCENTE"?
Click2go è un progetto vincente, lo dimostra il premio “Digital Model Insurer” per l’eccellenza nell’utilizzo della tecnologia a supporto dell’innovazione della distribuzione nei diversi canali assicurativi.
Il riconoscimento è stato assegnato da Celent, società di ricerca e strategia del Gruppo Oliver Wyman che opera a livello internazionale nel settore delle istituzioni finanziarie, banche e assicurazioni.
La premiazione alla Carnegie Hall di New York durante l’“Innovation & Insight Day”, a conclusione di una selezione tra decine di progetti provenienti da tutto il mondo. Il premio viene conferito alle eccellenze di innovazione a supporto del business e in precedenza è stato vinto da leader mondiali delle assicurazioni.

3 PAROLE:

 

FACILITÀ

In pochi click il cliente è in grado di creare un preventivo personalizzato perfezionando l'acquisto direttamente nel punto vendita.
È semplice, basta cliccare sul box "Fai il preventivo".
Nel caso della polizza casa basta solo che tu inserisca CAP e metri quadrati dell'abitazione. Sarai tu a scegliere le garanzie che ritieni necessarie. Il preventivatore ti offrirà la soluzione migliore e in ogni momento, potrai sempre modificare la proposta di preventivo cambiando le garanzie e ottenendo un nuova soluzione.

 

ACCESSIBILITÀ TOTALE

Accedendo da PC, tablet o smartphone con la piattaforma Click2GO puoi conoscere tutti i dettagli relativi alle tue polizze anche in mobilità.
Grazie alla predisposizione "mobile friendly", infatti, potrai accedere all’area utente, ovunque ti trovi ed avere così sotto controllo tutti i tuoi preventivi e le tue polizze in un unico posto.

 

MULTICANALITÀ

Il cliente può scegliere liberamente la modalità con cui interagire con ogni polizza: in modo autonomo, approfittando dell’aiuto del call center dedicato o decidendo di recarsi fisicamente presso gli sportelli della propria Banca.