Nel caso di un sinistro


Nel caso in cui dovessi aver subito un sinistro puoi inviare una segnalazione con l'apposito modulo nella tua Area riservata oppure contattare il nostro Contact Center al numero 800.37.83.28 dal Lunedì al Venerdì dalle 08.30 alle 12.30.

 

Per richiedere assistenza contatta la centrale operativa di pronto intervento attiva 24 ore su 24:

Numero Verde 800 572 572

Dall’estero 02 241 28 571

La tutela Legale

La garanzia di Tutela Legale permette alla Compagnia di metterti a disposizione un legale, anche uno scelto da te.
Ciò permette di affrontare serenamente eventuali controversie e azioni di risarcimento per fatti relativi alla vita privata, ma anche al risarcimento di danni extracontrattuali a persone e/o cose subiti per fatti illeciti di terzi.
L’assicurato, in caso di sinistro, sarà pertanto tenuto a comunicare ad ARAG qualsiasi caso assicurativo nel momento in cui si è verificato e/o ne abbia avuto conoscenza.

Per denunciare i nuovi sinistri tramite:

  • E-Mail alla casella denunce@arag.it
  • numero di fax +39 045.82.90.557

Come denunciare un sinistro?

La denuncia del sinistro è molto semplice. Ti basterà mantenere le tracce del sinistro in casa ed assicurarti che il decorso del tempo non peggiori i danni riscontrati, intervenendo in autonomia solo in caso di assoluta emergenza.
Per denunciare il sinistro online, puoi accedere all’Area Personale e procedere nella sezione Nuova Notifica, in cui sono presenti tutti i dati e informazioni utili per far si che la Compagnia gestisca la denuncia nel minor tempo possibile.
Nell’ipotesi di danni provocati a terzi, è necessario che tu descriva l’evento e raccolga la prima documentazione disponibile a conferma del danno provocato. Solo se acquistata questa garanzia è attiva.

Per tutte le garanzie e tutti i soggetti (compresi i soggetti terzi) coinvolti nell’evento, è importante fornire i seguenti dati:

  • Nome e cognome;
  • Data e luogo di nascita;
  • Indirizzo E-Mail;
  • Telefono fisso e/o cellulare;
  • Dinamica sintetica dell’evento.

Inoltre, un nostro operatore sarà disponibile chiamando al numero 800.37.83.28 dal Lunedì al Venerdì dalle 08.30 alle 12.30.

L’Assistenza abitazione

Se sottoscrivendo la polizza hai selezionato la garanzia Assistenza Abitazione e si verifica un sinistro in cui c’è bisogno di aiuto (ad esempio cortocircuito, rottura di tubature sotto al lavello, furto con danni mentre ci si trova in viaggio o la rottura delle chiavi nella toppa della porta d’ingresso), mettiamo a tua disposizione:

  • un idraulico per emergenze in caso di allagamento, guasti di tubature fisse dell'impianto idraulico, mancato scarico delle acque nere, etc…;
  • un elettricista per emergenze in caso di mancanza di corrente elettrica in tutti i locali dell'abitazione, guasti agli interruttori di accensione, etc…;
  • un fabbro per emergenze in caso di smarrimento o rottura delle chiavi, scasso della serratura che impedisce l'accesso ai locali dell’abitazione, etc…;
  • il rimborso delle spese di albergo se la propria casa è inagibile in conseguenza di furto, tentato furto, atti vandalici, etc…;
  • il rientro anticipato se ci si trova in viaggio ad oltre 50 km dal comune di residenza e l’abitazione viene danneggiata in conseguenza di furto, tentato furto, atti vandalici, etc…

Accedi in modo facile e immediato ai servizi di emergenza e di assistenza contattando la centrale operativa attiva 24 ore su 24 al Numero Verde  800 572 572, oppure dall’estero 002 241 28 571 e fornisci i seguenti dati:

  • nome e cognome dell’Aderente;
  • numero di polizza preceduto dalla sigla BCMR;
  • tipo della prestazione richiesta.